Політика конфіденційності

У CalmZone Works ми глибоко поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші особисті дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію при користуванні нашими послугами.

Загальні положення

CalmZone Works ("ми", "наша компанія") є відповідальною за обробку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних та міжнародних стандартів конфіденційності. Ми розуміємо особливу важливість довіри для людей зрілого віку та прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту вашої особистої інформації.

Наша політика конфіденційності застосовується до всіх послуг, які ми надаємо, включаючи фітнес-програми, консультації, веб-сайт та будь-які інші форми взаємодії з нашою організацією. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику, щоб забезпечити її відповідність найкращим практикам та законодавчим вимогам.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та забезпечення вашої безпеки під час занять. До категорій інформації, яку ми можемо збирати, належать:

Основна особиста інформація:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Вік або дата народження
  • • Контактні дані (номер телефону, за бажанням)
  • • Інформація про фізичний стан та досвід тренувань
  • • Особливості здоров'я, які можуть впливати на вашу участь у програмах

Вся медична інформація збирається виключно з метою забезпечення вашої безпеки та адаптації вправ під ваші індивідуальні потреби. Ми ніколи не вимагаємо детальної медичної історії та рекомендуємо консультуватися з вашим лікарем щодо участі у фізичних програмах.

Технічна інформація збирається автоматично при відвідуванні нашого веб-сайту та включає дані про тип пристрою, браузер, IP-адресу та сторінки, які ви переглядаєте. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та робити його більш зручним для користувачів зрілого віку.

Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг та забезпечення вашого комфорту та безпеки. Основні цілі використання включають:

Надання послуг

Ми використовуємо вашу інформацію для розробки індивідуальних програм тренувань, планування занять, зв'язку з вами щодо розкладу та важливих оновлень програм. Інформація про ваш фізичний стан допомагає нашим інструкторам адаптувати вправи та забезпечити максимальну користь від занять.

Безпека та здоров'я

Інформація про особливості вашого здоров'я використовується для забезпечення безпеки під час занять, вибору відповідних вправ та уникнення потенційно шкідливих навантажень. Наші інструктори використовують цю інформацію для постійного моніторингу вашого стану та адаптації програми за потреби.

Покращення послуг

Аналіз узагальнених даних допомагає нам розуміти потреби людей зрілого віку, розробляти нові програми та покращувати існуючі. Вся статистична інформація використовується в знеособленому вигляді та не може бути прив'язана до конкретної особи.

Захист ваших даних

Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо багаторівневу систему безпеки, яка включає технічні, організаційні та фізичні заходи захисту:

Технічний захист

  • • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • • Регулярне оновлення систем безпеки
  • • Захищені сервери з обмеженим доступом
  • • Регулярне резервне копіювання

Організаційний захист

  • • Обмежений доступ до персональних даних
  • • Навчання персоналу з питань конфіденційності
  • • Регулярний аудит систем безпеки
  • • Угоди про нерозголошення з усіма співробітниками

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Доступ до вашої інформації мають лише уповноважені співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків.

Передача даних третім особам

Ми дуже обмежено передаємо персональні дані третім особам і робимо це лише у випадках, коли це необхідно для надання послуг або виконання законних вимог:

Медичні консультанти

За вашою згодою ми можемо поділитися релевантною інформацією з медичними фахівцями, які співпрацюють з нами для забезпечення кращого медичного супроводу ваших занять.

Технічні постачальники

Деякі технічні послуги (хостинг, платіжні системи) можуть обробляти ваші дані від нашого імені. Усі такі постачальники підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися наших стандартів захисту даних.

Законні вимоги

У виняткових випадках ми можемо бути зобов'язані передати дані відповідно до законних вимог державних органів, судових рішень або для захисту законних інтересів наших клієнтів та співробітників.

Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними та можете реалізувати наступні права:

Право на доступ

Ви можете запитати, які ваші дані ми зберігаємо, як ми їх використовуємо та отримати копію цієї інформації.

Право на виправлення

Якщо ваші дані неточні або неповні, ви можете попросити нас їх виправити або доповнити.

Право на видалення

За певних обставин ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані з наших систем.

Право на обмеження

Ви можете попросити нас тимчасово припинити обробку ваших даних за певних обставин.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну інформацію, вказану в кінці цього документа. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь. У деяких випадках ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог:

Терміни зберігання:

  • • Активні учасники: дані зберігаються під час вашої участі у програмах та протягом 3 років після завершення останнього заняття
  • • Медична інформація: зберігається протягом 5 років відповідно до медичних стандартів документообігу
  • • Фінансові записи: зберігаються протягом 5 років відповідно до податкового законодавства
  • • Технічні логи: видаляються автоматично через 12 місяців

Після закінчення необхідного терміну зберігання ваші дані безпечно видаляються з усіх наших систем. Ми використовуємо сертифіковані методи знищення даних, які унеможливлюють їх відновлення.

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь:

• Через повідомлення на нашому веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами

• Через персональне повідомлення активним учасникам програм

• Через розміщення оновленої версії на видному місці нашого сайту

Дата останнього оновлення цієї політики зазначена на початку документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зверніться до нас:

Відповідальний за захист персональних даних

Організація: CalmZone Works

Час роботи: Понеділок - П'ятниця, 9:00 - 18:00

Час відповіді: до 30 робочих днів

Ми прагнемо надати вичерпні відповіді на всі ваші питання та швидко вирішити будь-які проблеми, пов'язані з обробкою ваших персональних даних. Ваша довіра та спокій є для нас найвищим пріоритетом.